Mijn klant is zijn wachtwoord van het portaal vergeten. Wat nu?

De klant vraagt zelf een nieuwe link aan op de inlogpagina.

update Bijgewerkt op 6 november 2026

Je klant kan zelf een nieuw wachtwoord instellen:

  1. Hij gaat naar de inlogpagina van het klantportaal.
  2. Hij klikt op Wachtwoord vergeten of nog geen wachtwoord?.
  3. Hij vult zijn e-mailadres in en klikt op Link versturen.
  4. Via de link in de mail stelt hij een nieuw wachtwoord in.

Jij kunt ook bij de klant op Uitnodiging opnieuw sturen klikken. Dan krijgt hij een nieuwe link.

support_agent

Staat je antwoord er niet bij?

Ben je al klant? Maak in je systeem een supportticket aan via Support → Nieuw ticket. Nog geen klant? Stuur me gerust een bericht.