Veelgestelde vragen.
Over de werkwijze, de kosten en de techniek. Zoek op een onderwerp of kies een categorie.
36 vragen gevonden
Hoe lang duurt het ontwikkelen van een website?
Gemiddeld duurt een website tussen de 2 en 4 weken, afhankelijk van de omvang en functionaliteiten.
Kan ik mijn website later uitbreiden?
Ja, onze websites zijn schaalbaar en kunnen later eenvoudig worden uitgebreid met nieuwe functies.
Is mijn website mobielvriendelijk?
Absoluut. Alle websites worden volledig responsive ontwikkeld voor mobiel, tablet en desktop.
Biedt je ook onderhoud aan?
Ja, wij bieden onderhoud en support om uw website veilig en up-to-date te houden.
Wat kost een website?
De prijs hangt af van uw wensen. U ontvangt altijd vooraf een vrijblijvende offerte op maat.
Kan ik zelf content aanpassen op mijn website?
Ja en nee, op aanvraag kan dit wel gemaakt worden, maar ik ben wel bezig met de toekomst. Wie weet komt er standaard een CMS bij waarbij je van alles mee kan.
Bieden jullie ook SEO-optimalisatie aan?
Zeker, we zorgen dat jouw website technisch geoptimaliseerd is en helpen met basis SEO voor betere vindbaarheid. Ook kunnen we u huidige website van SEO-optimalisatie voorzien.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
We accepteren op dit moment iDeal betalingen eenvoudig via mollie of simpelweg via bankoverschrijving
Kan ik mijn huidige website laten vernieuwen?
Absoluut. We kunnen een volledige redesign doen of je huidige website verbeteren met nieuwe functies.
Wordt mijn website veilig gehost?
Ja, we adviseren en leveren veilige hosting met SSL-certificaten.
Kan ik een blog of nieuwssectie toevoegen?
Zeker, we kunnen een blogmodule toevoegen aan uw website zodat u eenvoudig artikelen en updates kunt publiceren.
Hoe wordt mijn website getest?
Voor oplevering voeren we uitgebreide testen uit: mobiel, desktop, browsercompatibiliteit en snelheid.
Wat als ik na oplevering problemen ondervind?
We bieden support en onderhoud zodat eventuele problemen snel worden opgelost. Als de fout bij ons ligt, nemen wij dat natuurlijk voor eigen rekening.
Kan ik mijn website koppelen aan social media?
Ja, we kunnen sociale media knoppen en feeds integreren zodat bezoekers makkelijk kunnen delen.
Bieden jullie ook e-mailmarketing of nieuwsbrieven aan?
Ja, we kunnen een koppeling maken met e-mailmarketingtools zodat je eenvoudig nieuwsbrieven verstuurt.
Voor wie is TJSoftware bedoeld?
Voor ondernemers en vakmensen die een goede website willen, of die hun offertes, planning en facturen op één plek willen regelen. Je kunt met één van de twee beginnen en de rest later toevoegen.
Met wie heb ik contact tijdens het project?
Met mij, van het eerste gesprek tot na de oplevering. Je hoeft je verhaal dus niet steeds aan iemand anders uit te leggen.
Wat is het verschil tussen een website en het beheersysteem?
Je website is wat je klanten zien. In het beheersysteem regel je je bedrijf: klanten, offertes, planning en facturen. Ze werken los van elkaar, maar kunnen ook samen. Dan beheer je bijvoorbeeld de inhoud van je website vanuit hetzelfde systeem.
Werkt het ook voor mijn vakgebied?
Waarschijnlijk wel. Het werkt voor elk bedrijf dat met offertes, opdrachten en facturen werkt. Voor onder meer schilders, loodgieters, elektriciens, hoveniers en installateurs staan er voorbeelden op de pagina Beroepen. Staat jouw vak er niet bij? Vertel me hoe je werkt, dan kijk ik of het past.
Hoe verloopt een project?
We beginnen met een gesprek over wat je nodig hebt. Daarna krijg je een vrijblijvende offerte. Na je akkoord ga ik bouwen en test ik alles voor de oplevering op mobiel en desktop.
Wat heb je van mij nodig om te beginnen?
Je logo, je teksten en je foto’s, voor zover je die hebt. Heb je nog niet alles klaar? Dan kijken we samen wat er nog nodig is.
Kan ik het beheersysteem eerst uitproberen?
Ja. In de live demo klik je zelf door het systeem met voorbeeldgegevens, zonder account. Je kunt daarin bijvoorbeeld een offerte maken en die omzetten naar een factuur. Er wordt niets opgeslagen. Ook is er de mogelijkheid voor een proefperiode, die moet klaargezet worden en daarmee krijg je dan een licentie die geldig is voor 30 dagen.
Moet ik alles in één keer afnemen?
Nee. Je begint met wat je nu nodig hebt en zet later modules aan of uit, zonder dat je gegevens kwijtraakt.
Kan ik mijn website zelf aanpassen? (vervangt je huidige antwoord, zie onderaan)
Ja, als je website is gekoppeld aan het beheersysteem. Daarin pas je zelf bijvoorbeeld je blog, diensten, veelgestelde vragen en projecten aan, zonder technische kennis. Wil je dat ik het doe? Dat kan ook.
Kunnen mijn klanten online betalen?
Ja, met iDEAL, Bancontact of creditcard. Je koppelt je eigen Mollie-account, dus het geld komt rechtstreeks op je eigen rekening. Ik reken geen extra transactiekosten; je betaalt alleen het tarief van Mollie per betaling.
Wat is het klantportaal?
Een eigen online omgeving voor je klanten. Daar bekijken ze hun offertes en facturen, en zo hoef je minder los na te sturen. Jij bepaalt welke klant toegang krijgt.
Kunnen mijn medewerkers ook inloggen?
Ja. Iedereen krijgt een eigen account, en per rol bepaal je wat iemand mag zien en doen. Een monteur ziet dan alleen wat hij nodig heeft, en je boekhouder kan bijvoorbeeld alleen meekijken.
Kan ik ook een webshop krijgen?
Ja. De webshop werkt in hetzelfde systeem als je klanten en facturen, en betalen gaat via Mollie. Deze module stem ik graag eerst met je af, zodat hij past bij wat en hoe je verkoopt.
Wat kost het onderhoud per maand?
Er zijn drie pakketten: Basis voor €29, Pro voor €99 en Maatwerk vanaf €279 per maand, exclusief btw. Ze verschillen onder meer in reactietijd en inbegrepen uren. Betaal je per jaar, dan krijg je 1, 2 of 3 maanden gratis. De prijzen zijn indicatief en kunnen altijd aangepast worden. Voor de meest recente prijzen kun je mij altijd even bericht sturen.
Wat kost hosting?
Websitehosting kost €15 per maand of €150 per jaar, exclusief btw. Deze kosten zijn indicatief en kunnen veranderen met loop van tijd.
Hoe snel krijg ik antwoord op een vraag of probleem?
Dat hangt af van je pakket: binnen 2 werkdagen bij Basis, binnen 1 werkdag bij Pro en dezelfde werkdag bij Maatwerk. Je maakt eenvoudig een supportticket aan in je systeem.
Worden er back-ups gemaakt?
Ja, back-ups zitten in elk onderhoudspakket. Ook maak ik een back-up voordat ik een update doorvoer.
Van wie is de website als hij af is?
De website blijft altijd eigendom van jou, die word extern gekocht en beheerd door een partij naar keuze van de klant of mij. Stopt u met uw website midden in de abbonomentsperiode, dan moet er doorbetaald worden tot het einde van die periode. In overleg zou je ook het openstaande bedrag in 1x kunnen aflossen.
Zit ik ergens aan vast?
De looptijd van je abonnement is standaard een jaar, maar is wel maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Bij vooraf betalen van een jaarabonnement doen we niet aan terugbetalingen.
Kan ik mijn gegevens meenemen als ik stop?
Klanten kunnen het jaaroverzicht als Excel downloaden, maar wat regel je voor de rest van hun gegevens? Als klant kun je alle jaargegevens downloaden als een excel, maar wat gebeurd er met al je andere gegevens? Op basis van welke gegevens je wil hebben zullen wij ervoor zorgen dat je die gegevens ook allemaal krijgt na afloop van de samenwerking.
Regel je ook mijn domeinnaam en e-mailadres?
Doe je dat zelf, en wat kost het? In overleg met de klant is alles mogelijk. Weet u zelf geen domeinnaam die bij uw websiter past? Dan schieten wij u te hulp met wat voorstellen. Een zakelijke e-mail komt altijd standaard bij u eigen hosting en we helpen u graag om die op te zetten.
Daar heb ik nog geen antwoord op staan
Probeer een ander woord, kijk in de kennisbank of stel je vraag direct.
Staat je vraag er niet bij?
Stel hem gerust, ik antwoord persoonlijk. Zoek je uitleg over het beheersysteem? Die staat stap voor stap in de kennisbank.