36 vragen en antwoorden

Veelgestelde vragen.

Over de werkwijze, de kosten en de techniek. Zoek op een onderwerp of kies een categorie.

6 vragen gevonden

Kan ik mijn website zelf aanpassen? (vervangt je huidige antwoord, zie onderaan)

Ja, als je website is gekoppeld aan het beheersysteem. Daarin pas je zelf bijvoorbeeld je blog, diensten, veelgestelde vragen en projecten aan, zonder technische kennis. Wil je dat ik het doe? Dat kan ook.

Kunnen mijn klanten online betalen?

Ja, met iDEAL, Bancontact of creditcard. Je koppelt je eigen Mollie-account, dus het geld komt rechtstreeks op je eigen rekening. Ik reken geen extra transactiekosten; je betaalt alleen het tarief van Mollie per betaling.

Wat is het klantportaal?

Een eigen online omgeving voor je klanten. Daar bekijken ze hun offertes en facturen, en zo hoef je minder los na te sturen. Jij bepaalt welke klant toegang krijgt.

Kunnen mijn medewerkers ook inloggen?

Ja. Iedereen krijgt een eigen account, en per rol bepaal je wat iemand mag zien en doen. Een monteur ziet dan alleen wat hij nodig heeft, en je boekhouder kan bijvoorbeeld alleen meekijken.

Kan ik ook een webshop krijgen?

Ja. De webshop werkt in hetzelfde systeem als je klanten en facturen, en betalen gaat via Mollie. Deze module stem ik graag eerst met je af, zodat hij past bij wat en hoe je verkoopt.

Regel je ook mijn domeinnaam en e-mailadres?

Doe je dat zelf, en wat kost het? In overleg met de klant is alles mogelijk. Weet u zelf geen domeinnaam die bij uw websiter past? Dan schieten wij u te hulp met wat voorstellen. Een zakelijke e-mail komt altijd standaard bij u eigen hosting en we helpen u graag om die op te zetten.

Staat je vraag er niet bij?

Stel hem gerust, ik antwoord persoonlijk. Zoek je uitleg over het beheersysteem? Die staat stap voor stap in de kennisbank.