Met automatische incasso hoeft je klant niet meer elke factuur zelf te betalen. Het bedrag wordt automatisch van zijn rekening afgeschreven via Mollie.
Wat heb je nodig?
- Mollie is gekoppeld (zie Online betalen).
- In je Mollie-dashboard staat SEPA-incasso aan. Dat zet je zelf aan bij Mollie.
- De klant heeft een geldig e-mailadres.
Meteen bij een nieuwe klant:
- Open het abonnement en klik op Klant toevoegen.
- Vul de gegevens in en vink Machtiging voor automatische incasso aanvragen aan.
- Klik op Klant toevoegen. Je klant krijgt een mail met de knop Machtiging afgeven.
- Je klant betaalt eenmalig € 0,01 met zijn eigen bank.
Het abonnement begint op de dag dat de klant de machtiging afgeeft. Tot die tijd worden er voor deze klant nog geen facturen gemaakt. De eerste factuur valt op de factuurdag, met de dagen tot dan naar rato erbij.
Kan de mail niet verstuurd worden, bijvoorbeeld omdat Mollie nog niet gekoppeld is? Dan wordt de klant wel toegevoegd, maar gaat er geen mail uit. Je ziet dan een melding met de reden.
Bij een klant die al deelneemt:
- Open het abonnement en klik op de klant.
- Klik in het blok Automatische incasso op Machtiging aanvragen.
Zodra de betaling van € 0,01 binnen is, staat het blok op Incasso actief. Vanaf dan gaat elke nieuwe factuur per mail naar de klant, met de melding dat het bedrag automatisch wordt afgeschreven.
Tip: Staat het blok nog op Machtiging aangevraagd? Dan heeft de klant de machtiging nog niet afgegeven. Met Mail opnieuw versturen stuur je de mail nog een keer.